Inteligencia Artificial en Marketing Digital: Pros, Contras y Predicciones para PyMEs

La inteligencia artificial ha cobrado auge en el uso cotidiano de grandes sectores de la población. Desde personas que quieren verse como una animación del Estudio Ghibli, hasta estudiantes desobligados que no tienen ganas de hacer sus tareas.

Con cada nueva tecnología que se cimenta en nuestra vida diaria, es importante reflexionar sobre los pros y contras de su uso indiscriminado.

En este artículo abordaremos 4 pros, 4 contras y 4 predicciones que podrían afectar directamente a tu estrategia de marketing digital no importa si eres una pequeña o mediana empresa.

Pro-1: La inteligencia artificial permite a las PyMEs crear más contenido para su estrategia de marketing digital

Es un dolor de cabeza para las pequeñas y medianas empresas mantener alimentadas su página web y sus perfiles sociales, especialmente dentro de un presupuesto ajustado.

Muchas no cuentan con un fondo de inversión para contratar una agencia de marketing digital externa (y ya ni hablemos de un departamento interno).

La inteligencia artificial permite que, a unos cuantos clics de distancia, un empresario pueda generar piezas de contenido listas para redes sociales o su sitio web.

¿Cómo aprovechar los contenidos creados con Inteligencia Artificial?

La inteligencia artificial generativa no se limita a crear textos o imágenes graciosas. Los modelos actuales son capaces de analizar imágenes, redactar textos, interpretar estadísticas y generar ideas de contenido que antes requerían equipos completos.

Utiliza estas funciones para hacer muchas pruebas.

·       Variaciones en llamadas a la acción.

·       Copys alternativos.

·       Captions con diferentes estilos.

·       Etc.

Y ¡empieza a medir los resultados!

Incluso puedes subir reportes de Meta Ads o Google Ads en Excel y pedirle a la IA que los interprete. Te sorprenderá lo que puede detectar (aunque también se equivoca así que revisa dos veces).

Contra-1: La información que proviene de la inteligencia artificial no es 100% confiable

La IA no es un genio omnisapiente.

Es una herramienta que lee grandes volúmenes de información en internet y ofrece respuestas basadas en patrones. Eso no la hace infalible. De hecho, es común que cometa errores o genere inexactitudes.

Uno de los consejos que les doy a mis hijas cuando usan estas herramientas es: “Primero usa Google”, y el segundo: “nunca confíes al 100% en los resultados de ChatGPT”.

¿Cómo contrarrestar la inexactitud de la Inteligencia Artificial Generativa?

Primero, aprende a formular mejores comandos (prompts). Cuanto más preciso seas, mejores serán los resultados.

Segundo, asegúrate de tener un filtro humano: alguien en tu equipo que revise, valide, edite y verifique que todo el contenido tenga calidad, coherencia, valor y, sobre todo, VERACIDAD.

Pro-2: Las PyMEs pueden reducir el costo de publicidad digital

Antes, lanzar una campaña efectiva requería diseñadores, redactores, editores de video y un especialista en pauta. Hoy, muchas de estas tareas pueden automatizarse con herramientas de inteligencia artificial.

Eso significa que puedes lanzar campañas en Facebook, Instagram o Google Ads más rápido y con menos inversión inicial.

¿Cómo aprovechar a la inteligencia artificial en mis campañas de META o Google?

Google es una empresa que apuesta con fuerza a la Inteligencia Artificial para optimizar sus anuncios

Tanto Meta como Google están apostando fuertemente por la automatización a través de IA. Tu trabajo será proporcionar suficiente contenido para que sus algoritmos prueben y optimicen resultados.

Eso sí, no es magia: debes ser capaz de leer e interpretar los datos que se generan en los reportes para poder afinar tu estrategia a partir de ellos.

Contra-2: La sobresaturación de contenido generado con IA reduce el impacto real

Lo que antes tomaba tiempo, esfuerzo y talento, ahora se puede hacer en minutos sin un entrenamiento particularmente severo.

¿Cuál es el resultado?

Miles de empresas publicando mensajes similares y sin diferenciación; es decir, una cacofonía de memes medio entendidos y cero respuestas a las publicaciones.

¿Cómo contrarrestar el ruido de los contenidos generados por IA?

Primero que nada, no te subas a cada tendencia. En lugar de perseguir lo viral, enfócate en crear contenido que hable directamente a tu nicho. Mientras más específico, mejor. La autenticidad sigue siendo tu mayor ventaja.

Segundo y más importante, enfócate en pequeños y rentables grupos que tengan tu misma vibra (como decimos los chavorucos). Somos tantas personas en internet que es muy probable que haya un segmento valioso y rentable que comparta tus peculiaridades y valores como empresa.

Pro-3: Mejora la eficiencia operativa de tu equipo

La IA puede automatizar tareas repetitivas, organizar ideas, analizar métricas y hasta ayudarte con tu calendario editorial.

Bien usada, puede convertirse en un asistente digital que libera tiempo para lo realmente importante: crear valor.

¿Cómo aprovechar esto la eficiencia que suministra la Inteligencia Artificial?

Capacita a tu equipo para empezar. Usa la IA como una herramienta de soporte, no como reemplazo de creativos.

Imagina que eres el papá de Charlie en la película de Charlie y la fábrica de chocolates, es probable que ya no sea necesario colocar la tapita de la pasta de dientes a mano, pero ahora se necesita a alguien que calibre y verifique las máquinas que lo hacen.

Los trabajos no siempre se pierden, a veces solo evolucionan

También explora la variedad de herramientas a tu disposición y no dudes en contratar licencias para aquellas que pueden realizar las tareas que más más necesitas en tu PyMe.

Contra-3: Una IA mal configurada puede hacerte perder tiempo

Cuando no se define bien el objetivo o no se realiza un buen prompt, la IA genera contenido inexacto, sin personalidad o directamente irrelevante. El tiempo que ahorras escribiendo, podrías terminar gastándolo para buscar y corregir los errores.

¿Cómo no perder el tiempo con el contenido de Inteligencia Artificial?

Define tu tono de marca y tus objetivos antes de usar estas herramientas. Si utilizas Chat GPT en su versión premium, puedes hacer que los chats guarden una memoria que mantenga el estilo y las ideas.

Revisa a consciencia lo que generan. No todo sirve.

Mi recomendación: invierte en creativos, no en “creadores de contenido”. Un buen equipo sabrá aprovechar la herramienta, sin perder de vista la intención y la calidad.

Pro 4: La IA puede ayudarte con tareas técnicas que antes solo un experto en SEO podía hacer

Desde escribir metadescripciones optimizadas para SEO hasta analizar tus páginas más visitadas, la inteligencia artificial puede ayudarte a mejorar tu presencia digital en un nivel técnico.

No sustituye a un especialista, pero sí puede acercarte mucho a resultados profesionales.

¿Cómo aprovechar la IA en acciones técnicas como el SEO?

Herramientas como Yoast, RankMath o incluso los paneles de control de Wix y WordPress ya incorporan funciones automáticas que puedes complementar con IA.

Aprende lo más elemental de SEO; es vital que tengas conocimiento al menos de la nomenclatura básica, y usa estas herramientas para ejecutar tareas técnicas sin necesidad de ser desarrollador.

Contra 4: Puedes perder tu identidad de marca

La IA no conoce tu historia, ni tus valores, ni tu propósito… a menos que tú se los enseñes. Si no lo haces, terminarás publicando contenido genérico y olvidable.

¿Cómo contrarrestar esto?

Primero debes explicarle en prompts cuál es la personalidad de tu marca. En otras palabras, deberás entrenar el chat.

A base de instrucciones precisas podrá ir puliendo los resultados. Se paciente y claro en tu redacción y, por el amor de dios, no copies y pegues de forma indiscriminada.

---

Ahora que hemos hablado un poco sobre los pros y contras, ¿Qué es lo que considero sucederá más pronto que tarde en el mundo del Marketing Digital y la Inteligencia Artificial?

Predicción 1: Aumento de la saturación de contenidos y disminución de la calidad

Estamos a punto de vivir una avalancha de contenido desechable. La IA facilita tanto el proceso, que muchos se conformarán con publicar por publicar.

Tú no caigas en esa coladera. Crea algo a lo que la TU AUDIENCIA quiera regresar. No llenes espacios, crea algo verdaderamente valioso para quienes te leen.

Las imágenes al estilo del estudio Ghibli son un ejemplo de como se puede saturar una tendencia de contenido generado con IA

Predicción 2: Cambios en los algoritmos de buscadores

Google siempre está modificando su algoritmo para detectar contenido útil, auténtico y bien escrito. No se trata de evitar el uso de IA, sino de saber usarla bien.

El uso indiscriminado será penalizado, eso es casi un hecho.

Cuando hablo de enfocarse en nichos pequeños y rentables, este es quizás el punto que más se vea afectado. Ese pequeño y leal nicho se encargará de decirle a Google que tu contenido es de calidad y, por lo tanto, debe ser indexado.

Predicción 3: Reestructuración de equipos de marketing

Las tareas operativas se automatizarán. Los perfiles creativos, analíticos y estratégicos ganarán relevancia. Las empresas que pretendan sobrevivir deberán migrarán de producir contenido masivo a curar contenido significativo.

Hay espacio para todos, es cierto. Pero no debemos olvidar la tasa de PyMes que no logran superar su primer año de operaciones.

Predicción 4: Las empresas que usen la IA más allá de lo evidente se separarán del resto

Hoy, casi todos usan la inteligencia artificial para hacer lo mismo: textos, imágenes e ideas básicas.

Las empresas que la adopten para realizar tareas más profundas (automatizaciones, estrategias personalizadas, optimización técnica, etc.) van a tomar una enorme ventaja frente a quienes no terminan de salir del chapoteadero.

Usar la inteligencia artificial es fácil, dominarla requiere tiempo y un poco de inversión. Si tienes dudas, no dudes en escribirme.

Espero que este texto haya sido valioso para ti.

Y, como siempre, muchas gracias por leer.